Viden · Trafik
Trafik
Trafik er ikke problemet. Dine bedste sider sælger bare ikke nok.
De fleste virksomheder kender deres dyreste annoncer, men ikke deres dyreste sider. Høj trafik og lav konvertering er den mest oversete kombination i dansk e-handel , og den, der oftest gemmer på de største beløb.
Problemet
En side med meget trafik bliver sjældent stillet spørgsmål ved.
Når et dashboard viser klik og omkostninger, er det annoncerne, der bliver kigget på. Den side, der modtager trafikken, får sjældent samme opmærksomhed. Den virker jo, folk klikker på den. Men trafik er ikke et bevis på, at en side virker. Det er et bevis på, at markedsføringen virker.
Forskellen er vigtig, fordi de to ting rettes vidt forskellige steder. Annoncen bestemmer, hvem der kommer. Siden bestemmer, hvad de gør, når de er der. Hvis 30 % af din trafik lander på en side, der konverterer halvt så godt som resten, er det ikke et annonceproblem. Det er en side, der stille og roligt spiser din omsætning.
Regnestykket
Et eksempel, vi ser hele tiden.
En produkt- eller kategoriside med 20.000 besøg om måneden, en gennemsnitsordre på 600 kr. og en konverteringsrate på 0,9 %. Siden sælger 180 ordrer om måneden. Kommer den op på 1,3 %, hvilket er langt fra urealistisk, sælger den 260. Det er 80 ordrer mere om måneden og knap 48.000 kr. i meromsætning. Fra en side, ingen havde rørt, fordi den jo fik masser af trafik.
Det er ikke et tal, vi fandt på til lejligheden. Det er den slags forskel, der ligger mellem en side, der er blevet kigget efter, og en side, der bare er blevet kørt annoncer ind på.
Hullerne
Fem steder, pengene forsvinder, uden at nogen opdager det.
Det er næsten altid de samme ting, der går igen, når vi gennemgår en side med høj trafik og lav konvertering. Ingen af dem er eksotiske. De er bare aldrig blevet rettet, fordi ingen har ejet dem.
Hvorfor ingen opdager det
Fordi tallene er delt op, så ingen ejer dem.
I de fleste organisationer er der en, der ejer annoncerne, og en, der ejer sitet. Klikprisen har en ejer. Konverteringsraten pr. side har ingen. Dashboardet viser trafik pr. kanal, ikke pr. side, og derfor ser det ud, som om pengene kommer ind, lige indtil man regner efter.
Det er ikke et spørgsmål om dygtighed. Det er et spørgsmål om, hvem der har ansvaret for det, ingen måler. Og det ansvar er nemt at give videre: markedsføringen peger på siden, siden peger på markedsføringen, og imens betaler kunden prisen i tabte ordrer.
Sådan finder du dem
En time i GA4 og Search Console er nok til at komme i gang.
Lav en liste over de sider, der får mest trafik, og sortér den efter konverteringsrate. Tag de ti øverste. For hver side: Hvad er det første, kunden ser? Kan kunden finde varen? Hvor mange klik er der til køb? Er der social proof? Virker den på telefon? Du finder ikke alt, men du finder helt sikkert noget.
Og når du retter, så ret ét sted ad gangen og mål, hvad der sker. Ellers ved du ikke, hvad der virkede, og så kan du ikke gøre det igen.
Hvilken side koster dig mest lige nu?
Send os din URL. Vi kigger på dine mest trafikerede sider og viser dig, hvor pengene forsvinder, før du bruger en krone mere på annoncer.